Projet : Plateforme pour la gestion des data centers chez Orange
‍Objectif : Centraliser données, équipements et interventions pour optimiser maintenance et coordination
‍Contexte : Infrastructures hétérogènes (modernes et anciennes), nécessitant une solution adaptable
‍Mon rôle :
. Conception d’une interface fluide, intuitive et accessible à différents profils (techniciens, gestionnaires, administrateurs.
. Collaboration avec les équipes internes pour digitaliser et moderniser des processus existants.
. Création d’une navigation optimisée et évolutive, pensée pour les besoins actuels et futurs des data centers.

Approche UX : centrée sur la recherche terrain et la co-conception
‍Méthodes utilisées :
. Interviews avec techniciens, responsables et administrateurs pour identifier irritants et besoins.
‍. Observations sur site pour comprendre l’environnement réel et les contraintes opérationnelles. 
. Benchmark des solutions internes/externes pour s’inspirer des bonnes pratiques.
. Ateliers de co-conception avec les parties prenantes pour créer des parcours adaptés.
. Tests utilisateurs itératifs pour valider et affiner les prototypes. 
. Analyse heuristique pour garantir la cohérence et l’adaptabilité sur desktop et mobile

. Compatibilité avec des systèmes parfois obsolètes.
. Simplification de processus complexes sans perte d’efficacité.
. Adoption par des équipes habituées à des outils traditionnels.
. Ergonomie pensée pour une conduite du changement en douceur. 
. Accessibilité optimisée pour des environnements contraints (bruit, faible luminosité) et supports variés.

. Centralisation des données renforcée, réduisant pertes et améliorant la traçabilité
. Adoption rapide par les équipes grâce à une UX optimisée
. Efficacité opérationnelle accrue via une navigation claire et une meilleure organisation
. Fondation posée pour une gestion plus agile et évolutive des data centers d’Orange France